京东001号快递员辞职被拒,刘强东承诺:干够5年我给你买一套房。如今已经过去了好多年,刘强东的承诺兑现了吗?
到底是画大饼还是真正的说到做到的老板,“转出股份隐退”的消息是真是假,带领京东走向辉煌的他面对未来电商发展的无限前景将何去何从,无论哪一条路。相信他做出的选择一定是有价值有意义的。
那么五年前究竟发生了什么呢?刘强东做出了什么样的承诺?故事还要从一个快递员说起,正如我们日常所见,快递员是现在生活中十分常见的职业,无论风里雨里,快递小哥必达。五年前,京东的001号快递员作为京东成立后的第一个快递员,作为京东的元老级人物,在见证了京东的发展,在工作逐渐熟悉稳定后,竟然提出要离开京东,这让所有人震惊。
还记得09年京东刚起步的时候,什么都没有,没有工厂,没有经验,没有员工,有的只是一个作为公司的捡漏的仓库,没有应聘的人会相信这样一个地方能给自己开工资,京东迟迟招不到员工。这时候,年过30的京东001号快递员金宜财看见了招聘的信息,本着想要找个活挣钱买房子的心态,觉得京东还算靠谱,便去应聘,在和招聘人深入交流后,金宜财选择了做京东的第一个快递员。
他信心满满的要做好这份工作,心里抱着赚钱买房子的期待,他不知道的是有他想不到的困难在等着他…
“我要投诉你!”这样的声音对一个快递员的打击是难以想象的,金宜财在刚开始工作送快递的时候就遇到了这样的一个难题,客户因为牛奶的包装不是新包装就觉得牛奶是假的,提出要投诉金宜财,更要投诉京东公司 。
金宜财虽然对这样的困难有所准备,但在他耐心的向顾客解释了京东是新老包装随机发货以后顾客依然不依不饶。为了不被投诉,不影响到公司,金宜财只能先安抚顾客,然后自掏腰包,在附近的超市找到了符合顾客要求的新包装牛奶,再送上门,这时候顾客才打消了投诉的念头。但因为这一个顾客耽误了太多时间,导致不能及时的为后面的顾客送货上门,一连串的推迟引发了顾客的不满。
当在这个岗位干了一段时间后,金宜财越发感受到不易,纸盒的快递包装经常被磕磕碰碰,顾客往往因为快递盒的破损发出投诉。金宜财心里感觉到委屈,为了初创时期京东良好的口碑,他也不能多说什么。为了避免这样的问题,他会每天早早去仓库整理快递,尽力保证盒子的完整性。
金宜财兢兢业业的为京东工作,为了招揽员工,他一边送快递,一边发传单招揽员工,在金宜财和其他的员工的努力下,京东的员工逐步多了起来,渐渐步入了正轨。金宜财努力的工作,日子一天一天向好,京东逐渐发展起来,前景广阔,但他却做了一个令人震惊的决定:离开京东。
金宜财作为京东的001号快递员,当他提出要离开时,他的部门经理接到他的离职申请书却不敢擅自批准,他立即告知CEO刘强东,刘强东听到这个消息以后也很吃惊,他不敢相信这样一个勤奋努力的员工在公司发展越来越好的情况下要离开,他很是不解。刘强东当即决定要去和金宜财谈谈,但接下来的谈话,让刘强东久久不能平静。
谈话时,金宜财作为一个普通的员工,一开始并不敢说出自己的难处,在刘强东的关心下,他说出了自己的难处:“我每天都尽心尽力的送好每一个快递,但还是免不了有些顾客的刁难和投诉,现在人依旧很少,每个快递员负责的区域很大,跑很多但依旧挣不了多少。”
“我根本看不到自己的未来在哪里,也不知道自己要买房的愿望何时能实现”金宜财面露难色的说道。
作为曾经体验过快递员业务的京东CEO刘强东,深知快递员的不易,他向金宜财做出承诺:“如果你留下来继续再干五年,我保证你能买上房子,做不到的话我出钱给你买!”
金宜财听到这话时,非常震惊,有点不相信自己的耳朵,但坐在他面前的是京东的CEO,是自己的老板,他选择了相信眼前这个他的榜样,一个传奇人物。
是什么让刘强东得到了员工无条件的信任呢,刘强东的成功并不是偶然的,这与他的努力与他的头脑密不可分。
刘强东从出生起,是贫困和苦难伴着他走来的,连上大学的钱都是村里的人一块五块的凑起来的,当时村民们对他说的话他记了一辈子。后来,他做到了,他成功了。
他抓住了互联网的风口,找准物流时效的突破口,满足了消费者对物流时效的要求,开辟了自营物流的一片蓝海,“次日送达”的理念、亲自送上门的服务受到广大消费者的青睐,京东逐渐被人们熟知,赢得了口碑和好评。
京东作为一个成功的企业,崭新商业模式是他成功的关键,但无论何时,作为管理人员的刘强东都不忘初心把员工放在心上,把满足员工的需求放在首要的位置,尊重员工,相信员工,爱护员工,他获得了民心,更获得了京东企业员工的凝聚力。在考察时看见员工的工作环境并不好,他大发雷霆,并为员工安排上了又大又干净的房子。
有这样的老板,金宜财面对老板的承诺,他选择无条件的信任老板。
五年后,他们的“五年之约”是时候兑现履行了。
确实,金宜财拥有了了自己的房子。但是这个房子却不是刘强东买的,而是他自己买的。原来在和金宜财谈话后,刘强东回去就提出要采用“计件工资”,取消基本工资,全部按提成去拿薪资。想要多挣钱就要多接单,这大大提高了员工的积极性,只要肯努力,一个月可以一万多,这让快递员这个工作也变成了“高薪体面”的职业。
而金宜财后来也获得了刘强东亲自授予的“自我超越奖”,从此“001号快递员”故事也让京东再次赢得了良好的口碑。
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