派件量翻倍！快递员坚守一线过大年

兔年春节已至，全国各地大街小巷张灯结彩，新年氛围感满满。但有一群人，却依然走街串巷，奔走在万家灯火中。中国证券报记者近日实地走访顺丰控股、京东物流、中通快递等多家快递企业站点了解到，为保障春节期间的寄递需求，“春节快递不打烊”已成为快递员过春节的固定项目，他们坚守岗位，配送一个个沉甸甸的包裹。在流动的包裹中，用心传递着“年味”。

加大运力投放

“两年没回家过年了，但我放心不下站点，站点的好多客户今年也不回家，我得在这给他们干好服务。我打算把邯郸老家的两个孩子接来北京，我们一家四口就在北京一起过年了！”在京东快递北京顺发专揽营业部，快递员刘慧告诉中国证券报记者，每年年前都是营业部业务最忙的时间，常常到了年三十，还有发货需求。“为了保证新发地市场年货按时发出，今年春节期间，营业部预计会有半数小哥留守岗位。”

快递员清晨送件 本报记者 摄
京东物流表示，全国366个城市、约1700个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货。春节期间，京东物流储备了丰富的航空、铁路与公路等运力资源，通过软硬件技术加持、延长核心场地运营时间等方式，保障商家与消费者在春节期间的物流寄递需求。此外，今年京东物流也将首次携手德邦进行春节物流保障，双方协同效应释放。
32岁的杨艳艳是中通快递上海徐汇南站网点的业务员，和丈夫同在中通快递上海徐汇南站网点工作。杨艳艳告诉记者，网点里共有50多名业务员，疫情防控政策优化后，将近一半的业务员准备回家过年。“我们夫妻俩留下来值班，家远的同事可以先回去。我们可以把孩子从老家山西郓城接来上海，这样网点在春节期间也有人送件了，孩子们也可以来上海感受下不同的年味。”杨艳艳说。
杨艳艳分拣货物 企业供图
1月份以来，每天6点多杨艳艳就开始忙碌，“现在是年货高峰期，12月份我大概每天派送300-400件，春节以来每天的派件量差不多到了500-600件。药品的快件量已经过了高峰期，现在有一半都是年货相关的礼品，比如水果、生鲜礼盒、坚果礼盒、鲜花绿植、衣服等。”
顺丰控股表示，春节期间，正是东北草莓和西北牛羊肉寄递的旺季。在草莓运输方面，顺丰开通了4条草莓全货机专线，新增16个自营预处理中心；牛羊肉方面，顺丰新开通“包头-太原-杭州”货运航线，作为包头市的首条全货机航线，每周运行5班，将包头出产的牛羊肉等农产品快速转运，第一时间送上大家的餐桌。

提高福利补贴

“公司给春节留岗的员工各种福利补贴，能多挣几千块钱，所以我老公也很支持。”刘慧高兴地告诉记者，京东物流对于子女不在身边的员工，今年继续发放子女团聚补贴，鼓励在保障安全的情况下，将子女接到工作地共度春节，在坚守岗位的同时实现节日团聚。
记者从京东物流了解到，为了让春节留岗的一线员工踏实过年，公司投入5亿元，通过“我在京东过大年”等系列举措，为坚守一线的员工提供更好的福利补贴，让员工过一个有保障、有温度的新年。
快递员们春节吃饺子 本报记者 摄
“有家人在是过年，和兄弟们在一块也是团聚，值守和团圆也能兼顾。”京东快递北京房山旭辉营业部负责人艾延腾一边盘算着站点年夜饭菜单一边说，为了让员工即便异地过年也能感受到“家”的温暖，京东物流在全国各地的仓库、分拣中心、快递营业部等场所，精心布置春节氛围，举办送福字、包饺子、发放暖冬礼包等一系列文化关怀活动。据艾延腾介绍，对于春节值守的员工，会根据小哥个人意愿和需求，安排提前或者节后调休。
“从2017年春节开始，我就是和站点兄弟们一块吃年夜饭，那时候还在朝阳区的站点。”回忆起这些年春节在一线“奋战”的日子，艾延腾告诉记者，春节值守期间，有工友陪伴浑身都是劲儿。成为站长后，艾延腾每年都会在除夕夜组织值班的快递员们一起热热闹闹地吃顿年夜饭。“一般都是从饭店买一桌，有的快递员两口子都在北京的，也会带上爱人一起在站点过年。”
顺丰控股设置了超过两个亿的春节专项激励包，奖励春节期间在岗坚守、坚持为客户提供高质量服务的员工。顺丰控股表示，春节期间，公司还将额外投入近两个亿，针对网点、中转场等场地值守人员提供能量补给，对除夕夜、初一至初三期间值班人员开展年夜饭和值班慰问等系列暖心关怀活动。
“今年，顺丰为感谢员工家属，特别展开了多种形式的家属答谢活动。”顺丰控股相关负责人表示，春节前，为员工及家属举办内部年货节，联手各大品牌提供顺丰专属年货折扣，邀请优秀员工家属参与表彰活动；节日中，邀请值守员工家属一起共度春节，感谢家属一年来的支持与理解。
菜鸟裹裹联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动，从春节开始，全年投入两亿元补贴奖励给快递员，用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。通过提升快递员的待遇，确保消费者能享受更好的服务。
“2022年菜鸟直送已经开始试点奖励和补贴，2023年我们全年将投入两亿元的专项送货上门奖励、补贴，其中也包括今年春节不打烊的补贴和奖励。”菜鸟直送猫超项目负责人沈建锋介绍，日常相关快递员每月可增收600元到1000元，春节期间在岗快递员人均预计增收2000元，让快递员的付出有回报。
编辑：亚文辉