马云的阿里巴巴

阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“阿里巴巴”）成立于1999年11月，总部位于中国杭州。

它是一家全球领先的电商企业，主要业务包括在线市场、支付、物流和云计算服务等。

据2020年《财富》杂志全球500强榜单显示，阿里巴巴集团以484亿美元（约合人民币2860亿元）的营收位列全球第五名，而在其马来西亚子公司中排名第一。

一、业务介绍

1、阿里巴巴马来西亚站（MAKE）：为客户提供包括马来西亚站点的免费域名注册服务，并提供多语言服务。

2、阿里妈妈（Alibaba）：是阿里巴巴旗下的独立运营机构，为商家和消费者提供一站式电子商务平台，并提供营销、数据和产品等全方位技术支持。

3、阿里旺旺（Alibaba Talk）：主要是为了帮助客户沟通以及为客户解决问题。

4、阿里速卖通（AliExpress）：帮助卖家进行产品的推广和销售，同时向买家介绍相关产品及服务。

5、阿里巴巴国际站业务：主要是帮助企业或个人通过阿里巴巴平台直接与海外客户沟通，并提供相关服务，如全球买家秀与卖家秀服务的海外支付服务，以及通过海外支付宝进行付款等服务。

6、支付宝海外钱包业务：提供本地生活缴费、信用卡还款和手机充值服务。

二、发展历程

2014年10月，阿里巴巴正式在马来西亚成立“马来西亚电子商务中心”，为来自世界各地的商家提供了一个网上贸易平台。

2016年5月，阿里巴巴集团与马来西亚本地金融机构 SBI Mutual合作，并在“阿里巴巴 SBI Mutual”网站上推出了其在线支付平台。

2017年1月，与当地最大的移动支付平台 Paytm合作，推出了本地移动支付平台 Paytm Pay。

2018年6月，马来西亚成为东南亚第一个提供支付宝的国家。

2018年8月25日，马来西亚首个阿里巴巴智慧城市计划启动。

2019年4月23日，阿里巴巴在马来西亚正式启动“数字经济之都”计划，三年内在马六甲投资100亿马币（约合20亿元人民币）建成数字经济之都。

三、创始人及管理团队

阿里巴巴的创始人马云（AliZhang）于1999年创立了阿里巴巴，他是一名资深电子商务专家，并被《福布斯》评为亚洲十大富豪之一。

他是中国第一批出国留学的企业家之一，也曾经是马来西亚前首相纳吉布的顾问。

阿里巴巴集团目前有三名创始人马云、蔡崇信和彭蕾。

他们均持有在新加坡注册的“公司”，即一家由马来西亚和新加坡投资者拥有和控制的股份公司。

他们于2010年11月在新加坡交易所上市，并于2011年1月在美国纳斯达克上市交易。

此外，马云拥有多家投资公司和一家金融公司以及多家电子商务网站（包括 Yahoo！

四、产品及服务

电子商务：

电子商务平台是阿里巴巴的核心业务，为卖家提供了便捷的在线销售渠道，卖家可以通过网站、手机应用程序以及本地应用程序等方式向买家销售产品。

物流服务：

作为马来西亚最大的物流服务商，公司于2009年成立了全资子公司 Lazada，为全球商家提供更便捷优质的物流服务，其产品包括空运、海运、邮政小包及快递包裹等。

此外，公司在吉隆坡（总部）及马来西亚多个城市设有办事机构。

客户服务：

阿里巴巴在吉隆坡成立了本地客户服务中心（Upstream Service Centre），该中心为商家提供包括订单管理、库存管理等在内的一系列优质服务。

五、营销推广

1、阿里马来西亚站，

在马来西亚最大的门户网站-阿里巴巴马来西亚站上投放广告，每天都有超过1万次的搜索，且每天都会增加5000次的访客。

3、百度推广平台，

主要以竞价排名为主的推广方式开展营销。

4、 Google：主要以 Google搜索为主的推广方式进行营销。

六、海外市场情况

2018年，马来西亚政府对数字经济的支持力度持续加大，电子商务也是增长最快的电子商务领域之一，在此期间电子商务交易量占零售总额的21.6%，而2016年这一比例为10.5%。

马来西亚于2017年1月推出了一项名为“Shopee”的本土电商平台，目的是为中小型企业提供低成本的在线营销平台，让他们能够更轻松地与客户进行沟通。

在马来西亚成立了第一家本地创业公司 Yinguoo，该公司通过与本地初创企业合作向市场推出了 Yinguoo。

2018年马来西亚政府对互联网行业进行了重新规划。在其2018年政府报告中公布的“数字经济”计划中就包含了“互联网+”，是指利用科技手段促进互联网在社会各领域的广泛应用与深度融合，包括信息服务、物流电商及其他生活消费领域。

2019年4月9日，马来西亚政府推出了一项数字经济计划——“数字经济与可持续发展（NEA）计划”（2020-2030），该计划旨在促进并实现电子商务、数字金融及其他领域的融合发展。

七、阿里巴巴集团的发展策略

马云在阿里巴巴的发展策略中指出，他一直认为在中国的商业机会是世界上最大。因此他决定进入东南亚市场，将阿里巴巴定位为东南亚电子商务的先驱，并积极投资并参与到马来西亚电子商务发展事业中。

马云认为马来西亚政府将电子商务作为国家经济发展战略，是一个巨大的机会，而阿里巴巴旗下阿里国际站和阿里云等平台可以帮助中国商品出口到亚洲其他国家及地区。

随着中马两国经济合作交流的不断深入，马来西亚政府在促进中国商品进入马来西亚市场方面所采取的一系列措施中也起到了积极作用。

例如在中国商品进入马来西亚市场方面，2014年3月20日阿里巴巴集团与马新银行签署了一项合作协议，将帮助马来西亚商家进入中国市场。

阿里巴巴集团一直是东南亚电子商务市场发展最快并且发展最好的企业之一。马云曾多次表示阿里巴巴正在东南亚各国进行电子商务的拓展。