10亿月活的支付宝，一个快消品牌不能错过的增量场景

据QuestMobile数据显示，截至2022年6月，中国移动互联网月活跃用户规模达到11.9亿，头部互联网企业中腾讯、阿里与百度去重用户数分别达到11.2亿、10.45亿与9.84亿。高度重合的背后，是移动互联网人口红利消退。

支付宝作为超级App中少有的支付工具，发展重心从拉新获客变成了提升存量用户价值，进入到精细化深度运营的流量发展阶段。而身处新局面，从2020年正式宣布建立数字开放生态算起，到今年已经第四个年头的支付宝，围绕着“将用户留下来”，支付宝在过去几年时间里，进行了一系列变革。

2022上半年，通过支付宝进行私域运营的小程序商家数量持续增长。零售、餐饮、城市服务、交通出行、共享租赁、医疗健康等行业小程序数量在支付宝占比较高。

支付宝首页全面向三方开放，丰富的卡片主题，充分满足商家多样化的经营需求，加速沉淀用户资产。

基于用户和商家关系，数据算法精准匹配，以券、卡为营销抓手促进私域访问，提升私域的获客和转化。

消费券频道“大牌日”已服务品牌160+ 、共参与大牌日超800次。

在支付宝私域中提供的私域之间互换流量，增加小程序访问、新用户，进而促进小程序用户增长的换量产品工具。

支付宝提供多样化物料素材模板，商家可自主下载后，在门店、市场营销、商品包装、IoT设备等物料上引导用户上支付宝搜索小程序，或直接扫码访问支付宝小程序。

用户搜索品牌/小程序名称时，结果页置顶展示专区，商家活动推广首选传播路径，用户持续复访入口。

“生活号“主页：动态、消息、品牌3个模块，满足商家内容营销、主动触达和转化需求。

视频卡片展示支持商家在搜索直达、小程序等私域配置优质内容，引导用户关注生活号。

基于商家CRM，实现全域数据互通，建立数据融合运营能力，将全渠道存量数据进行公域投放召回激活并沉淀为品牌可主动运营的私域关系并持续运营，提升品牌整体运营ROI和会员LTV（生命周期总价值）。

总结

从上面的介绍不难看出，支付宝在尽力将自己的平台开放给商家，不过以支付工具为核心基础的场景下，什么样的内容化更适合支付宝，目前来看或许还没有清晰的答案。但是通过过去三年支付宝在toB产品体系的探索来看，未来B端商家的服务和合作依然是支付宝的重心所在，而在C端用户粘性的提升方面支付宝还需要持续探索更适合的道路。