随着互联网+经济的快速发展，电商的势头非常猛，对于各行各业的实体店有着很大的冲击。在这竞争愈发激烈的市场，实体店怎么去留住客户呢？

不少的商家开始走线上线下的发展模式，通过线上裂变的形式，来达到线下门店引流获客的目的。裂变营销，说得通俗一点就是获取新客户，通过一些老用户转发分享商家的活动海报、优惠券等，达到一传十、十传百、百传千，以客拓客的效果。

01裂变的五个步骤

1获取客户

裂变的第一步，就是获取用户，将用户集中到实体门店自己的私域流量池（微信社群）中，私域流量的用户都有一个共性，要么是产品需求，要么是心理需求。

2激活客户

根据用户的消费需求，利用硬广或者软广，直接激活用户。

硬广为直接性广告，优势：简单直接；劣势：用户存活率低。

软广为干货性知识慢慢渗透产品和需求。优势：用户激活率高；劣势：流量变现时间长。

3留住客户

获取用户不易，需要不断提供新鲜血液，不能让社群变成一次性消费。实体店店主应该多做一些社群活动，带动用户的积极性。切忌天天发硬广，不考虑用户的感受。

4客户变现

当社群在精细化运营下，可以适当地推出自己的产品免费试用，让试用用户在群内分享以达到促单的效果，从而快速产生流量变现。

5老带新裂变

一个长期的社群必然要经历裂变。实体店店主可以在群内开始发起裂变活动，邀请新用户进群，即可免费获得产品等。